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给外贸新手的日常工作建议

编辑:东莞随州红旗化工有限公司  字号:
摘要:给外贸新手的日常工作建议
现在很多做外贸业务的,每天你的邮箱里都会有一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。

1、你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站

2、客人的询盘是否很笼统?

3、客人有否明确表明他所要寻找的产品?

4、如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下:

(1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)

(2)从事该行业多久?

(3)目标客户是什么?零售商,批发商?

(4)年销售额是多少?

(5)详细的公司名称/地址/电话/传真?

(6)有没有公司网站?

5、如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。

1、通过google或者yahoo用一些关键词搜索,比如,我以前是五金水龙头的,通过hydrant+mail等,可以收到公司,然后进去看公司的网站和邮箱联系,一定要注意看国外的域名。

2、然后知道了这些网站的特色,开始考虑如何过滤客户,那些网站会有很多采购信息,我通常不愿意浪费时间,会直接按照产品和采购来搜索,对于每个采购信息进行研究,对于一些没有价值的(很笼统地询盘,以及一些很偏僻国家的询盘)的采购信息不必理睬。如果有些网站提供客人的详细联系资料的话,务必仔细察看他的网站和校对提供的联系资料是否存在欺骗性。

3、对于符合自己的客户条件的采购信息,进行发盘,当然,在此之前,需要在该网站上建立自己的公司资料和产品信息。不要将发盘的内容和别人的雷同,做好具有自己的特色,或者在一篇常规的内容之上加上一些亲切的话语。

4、我遵循和老外交流要真诚、热情,而且要感觉外向,摈弃中国人的内敛,既然和老外合作,就要让自己慢慢的接近他们的思想和做法,这样和客人之间的关系会越来越好,成了朋友之后,什么事情都有可能发生。

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